客服专员

薪资：10K-12K
年龄：21-30岁
9小时，月休4，三班倒

岗位需求：
1、中文沟通无障碍，普通话流利，思维反应灵敏，理解能力强；
2、有行业经验优先，最好对体育盘口有一定的了解
3、较强的服务意识，反应能力较强，有耐心，独立解决问题能力佳；
4、能接受三班倒及夜班，轮班排休制度，保密意识强。
5、热爱游戏，能快速了解客户心理和游戏需求

职责：
1、负责平台网站所有版块的业务的基础回复与解答；
2、快速、热情并真诚的处理客户困难，专业、妥善的解决客户问题；
3、针对无法解决的问题，协助客户对接相应的负责部门进行处理；
4、收集和汇总客户咨询的问题，并反馈给相关负责人，即时跟进反馈结果；
5、领导交代的其他事项